Terug

Misleiding bij de verkoop van een opleiding

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Centrum voor Avondonderwijs

16/12/2019

Beste,Ik heb me ingeschreven bij centrum voor avondonderwijs te Gentbrugge.Ik stelde heel gerichtte vragen bij mijn inschrijving voor tuinontwerp, omdat ik hier mijn beroep wou van maken. Ik vroeg veel vergelijkende vragen tov Syntra en hun opleidingen. Ze bevestigden steeds dat hun opleidingen evenwaardig waren aan die van Syntra, alleen meer hands on. Wat niet bleek te kloppen. Ook zeggen ze dat hun diploma's evenwaardig zijn, maar ik heb ondertussen ontdekt dat deze niet erkend zijn door de overheid.Ze verkopen de opleiding ook aan de hand van een eerste hoofdstuk van de cursus die je mag inkijken, maar tijdens de opleiding krijgen we die cursus niet en zeggen ze dat de leraar het recht heeft hier van af te wijken. Ook liet de leraar me tijdens de les weten dat dit helemaal geen professionele opleiding is, eerder iets als hobby. Sprak ik hem aan over wat ze mij zeiden tijdens de gesprekken in de school, zei hij dat hij de verkopers zijn en niet hij... Als je dan onmiddellijk stopt en een mail stuurt wordt je afgewimpeld en krijg je de melding dat je je geld niet terug krijgt. Ik probeer nu al twee maanden dit af te sluiten, ze negeren me, draaien rond de pot en melden me steeds dat ik mijn geld niet terug krijg. Ze hebben ondertussen al zo veel beloften verbroken ( van terugbellen, contacteren, etc) dat ik ook niet wil ingaan op hun voorstel om het vak elders ( Leuven, Antwerpen...terwijl ik van Gent ben) te volgen. Ook heb ik totaal geen vertrouwen meer in de instelling, noch de opleiding, noch de leraar. Ik wil gewoon niks meer met hen te maken hebben en wil dus de cursus niet opnieuw bij hen gaan volgen...waar ze op aansturen. Ook wordt ik niet in contact gebracht met een leidinggevende. Ze hebben heel mijn planning om zelfstandig te worden in het 100 laten lopen en ik zit hierdoor met een financiële kater op meerdere vlakken.Wat kan ik hier tegen doen want ik loop overal tegen een muur aan? En in het centrum herhalen ze gewoon al twee maanden dezelfde tantra en staan niet open om te bemiddelen of water bij de wijn te doen.Ik wil op dit ogenblik mijn geld terug en verder niks meer met dit bedrijf te maken hebben. Ik vind ook dat dit een oneerlijke manier van verkoop is en zelfs misleiding is van de consument.Mvg

Berichten (1)

Centrum voor Avondonderwijs

Naar: A. C.

19/12/2019

Beste,hartelijk dank voor het schrijven mbt Dhr. Surdiacourt, Jo. Graag geef iklangs deze weg de nodige terugkoppeling.De informatie over onze opleidingen and de inhoud ervan is bijzondertransparant. Dit is dan ook terug te vinden op onze website, waarbij er ookmogelijkheid is tot inzage van een deel van het lesmateriaal. Geenszinswordt er gepretendeerd dat onze diploma's erkend zijn door de overheid. Opdat vlak zijn we als onderwijsinstelling bijzonder transparant. Uiteraardhaalt de cursist aan het eind een waardevol diploma, waarmee hij kanaantonen de nodige kennis en competenties te hebben vergaard. Cursistkrijgt dus op een transparante manier alle informatie aangereikt op basiswaarvan hij een keuze kan maken. Spreekt voor zich dat cursistverantwoordelijk is voor zijn eigen keuze en beslissingsproces.De opleiding tuinontwerp wordt steeds gegeven door een ervaren docent uithet vak. De insteek van de lessen ligt hierbij op de praktijk enpraktijkervaring van de docent waarbij het cursusboek voor de cursistbeschikbaar is en kan worden geraadpleegd. Van Dhr Surdiacourt hadden wekort na start van de lessen feedback ontvangen. Deze is geregistreerd enteruggekoppeld met de docent zodat die tijdens zijn lessen meer koninspelen op de vraag van deze cursist en zo optimaal mogelijk aan zijnleerbehoeften voldoen. Daarna heeft Dhr Surdiacourt nogmaals contactopgenomen, waarop telkens de nodige feedback werd geformuleerd.Op basis van bovengenoemde argumentatie alsook conform de algemenevoorwaarden, blijf ik bij het reeds ingenomen standpunt dat er geenterugbetaling van het lesgeld mogelijk is. Uiteraard ben ik wel bereid,zoals reeds aangegeven, met Dhr Surdiacourt andere mogelijkheden tebekijken. Om tegemoet te komen aan zijn vraag een online tekenprogrammaonder de knie te krijgen, kan hij, mits respecteren van hetverplaatsingsrecht, de lessen SketchUp volgen of bij een andere docent devolledige reeks tuinontwerp opnieuw volgen.Huidig schrijven geldt onder voorbehoud van alle recht en zonder enigenadelige erkentenis.Vriendelijke groetSofie Van Wesepoel


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform