Beste, op 19/07/2025 begeef ik me in de Orange shop in Diest voor de aankoop van een gsm. de verkoper die BRAD.B noemt legt me de aanbieding voor de Samsung s25 ultra uit met de korting en Cachback van 250 euro plus een watch7 cadeau.
door deze info van promoties ga ik over tot de aankoop van deze gsm. ik vraag de verkoper of hij me kan helpen met de Cachback en aanvraag v de horloge die er cadeau bij was.de verkoper Bart.B antwoorde dat ik dat thuis moest doen via de website van 0range en hij dat niet mocht doen me daar mee helpen. toen ik thuis kwam ben ik meteen aan de slag gegaan maar al snel bleek dat ik de aankoop datum niet kon selecteren .ik bel terug naar de winkel met de vraag wat ik moet doen dan, de verkoper Bart.B zegt kom dinsdag terug naar de winkel dan kijken we er naar. zo gezegd zo gedaan, ben deze voormiddag sta ik in de winkel en Bart.B de verkoper kijkt het na en zegt doodleuk , ahja die actie is verlopen.
Daar ik deze gsm gekocht heb door de info van de verkoper vroeg ik of ik mijn geld kon terug krijgen. Dat bleek niet te gaan. Dit is valse informatie en wens mijn geld terug te krijgen. wat kan ik hier verder tegen ondernemen?
vriendelijke groeten
