Misleidende reclame

Beste,Op 26 januari 2024 kreeg ik via de MyProximus app een melding dat ik Pickx Sport 1 maand gratis kan testen. Echter op het moment dat ik dit wil activeren, komt er een scherm waarbij dit 18,99 € kost. Terwijl dit 1 maand gratis was, zie foto’s hierbij. Dit is zeer misleidend voor de consument.

Beste,Bij deze bevestig ik dat klatn de nodige info kreeg tijdens ons telefonisch contact op 2/2/2024.Mvg,ElkeContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2024-01-26-14.59.12.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921005558042] Ref. [THREAD_ID:1921005558042]

Beste,Naar aanleiding van het telefonisch onderhoud van 02/02 met een medewerker die ons beloofde om ter compensatie een korting van 5 € per maand toe te kennen gedurende 12 maanden. Dit vonden we een billijk voorstel en we gingen akkoord met deze compensatie. Echter blijkt dat de volgende factuur geen rekening houdt met deze korting en ik me opnieuw in de steek gelaten voel. Graag dringend gepaste reactie!