Terug

Misleidende reclame

Opgelost Openbaar

Telenet

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: Telenet

04/01/2026

Geachte mevrouw/heer, Op 1 januari 2026 kocht ik online een Galaxy Smartwatch 8 40 mm in de de Telenet Shop en betaalde er 299 € in plaats van 429 € voor. Ik hechtte als Telenetklant geloof aan uw reclameboodschap: "Straffe toestellen via Telenet Klantenprijs - Met Telenet Klantenprijs scoor jij heel het jaar door toptoestellen met mooie prijzen". Ik verwachtte dan ook als telenetklant (klantnummer 6522339) de beste prijs op de markt te krijgen. Die smartwatch is echter bij diverse webshops veel goedkoper te krijgen (bijvoorbeeld; bij Vanden Borre voor 209 € !). Dit had ik beter vooraf gecontroleerd, maar ik vind dit op zijn zachtst gezegd een vorm van misleidende reclame waarvoor ik andere Telenetklanten wil waarschuwen. Ik hoop dat u een commerciële geste wenst te overwegen. Met vriendelijke groet,

Berichten (1)

Telenet

Naar: J. V.

08/01/2026

Is deze e-mail niet goed leesbaar? Hierwel.CaseId: S-44639974 Beste Meneer, Mevrouw, Uw klacht Testaankoop-leden platform werd goed ontvangen. Wij bevestigen hiermee dat de klacht werd opgelost. Mvg, Telenet Customer Mediation © Telenet BV maatschappelijke zetel: Liersesteenweg4,2800Mechelen,België telenet.be tel. +32 (0) 15 66 66 66 KBO/BTW(BE)0473.416.418 RPR Antwerpen, afd.Mechelen IBAN BE11 4050 5046 1148 statementAlgemene voorwaarden

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform