Terug

misleidende reclame op de website en op de offerte.

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: ATAR - Tapijtenreiniging

25/02/2016

Wij hebben een bestelling gedaan voor het reinigen van een los tapijt.Volgens de prijsopgave houdt het reinigen o.a de totaalreiniging zodat de vlekken opgelost worden in.Op de website staat ook letterlijk We bezorgen uw tapijt binnen de 48 uur terug, perfect gereinigd en verpaktOm ons tapijt in ontvangst te nemen hebben wij aan de chauffeur moeten betalen zonder vooraf de kwaliteit van het werk te mogen controleren. We kregen echter ons tapijt steeds met vlekken terug en dus niet perfect gereinigd.Wij hebben meermaals aan ATAR gevraagd om tussen te komen in de aangerekende kosten. Tevergeefs.

Berichten (1)

ATAR - Tapijtenreiniging

Naar: A. C.

25/02/2016

Beste, Ik eis met onmiddellijke ingang de verwijdering van deze onterechte klacht op vlak van laster. De klant werd reeds van antwoord gediend, zie bijlage.Het gaat hier niet meer over een vervuiling maar over verkleuringen en die gaan er spijtig genoeg niet uit. Als de kleur is aangetast houd het op. Iets wat weg is kan je niet meer terughalen door reiniging.Bij een dokter staat er meestal als titel GENEESHEER en toch kan hij niet iedereen genezen.Dikwijls proberen klanten eerst zelfs te reinigen met foute producten en als dan blijkt dat het niet lukt gaan ze een gespecialiseerde firma contacteren.Hierover staat wel een verwittiging op onze website: TIP: Gebruik zeker geen Vanisch producten op tapijt of zetels, deze zorgen in de meeste gevallen voor verkleuringen en verbleken van de originele kleuren.We hopen dat u snel het nodige doet. Zodat we niet in kortgeding een schadeclaim moeten laten vaststellen.Met de beste groeten,Tino HendrickxGsm.: 0477 49 93 49 Dit e-mailbericht is verzonden vanaf een virusvrije computer die wordt beschermd door Avast. www.avast.com


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform