Wij stonden op 14/03/2025 op het punt om bij Ikea Zaventem een keuken METOD te bestellen met de promotie van 15% korting (geldig tot 25/03/2025). Echter, enkel bij de afronding kregen wij te horen dat er geen sprake was om onze bestelling pas na enkele maanden te laten leveren (onze woning is pas klaar omstreeks juli 2025), ze diende zelfs binnen de maand te worden opgemeten! Wij vonden nergens in de voorwaarden van deze promotie dat zulks niet mogelijk was. Wij zijn dus uiterst ontevreden, ook omdat men ons heel kort na de bespreking duidelijk maakte dat men hiervoor geen tijd meer had omdat er al een volgende klant aan het wachten was. Omdat het hier om een belangrijk bedrag gaat (> 10.000€) verwacht men toch een prima service en geen snelle afhandeling zonder een antwoord te geven op onze vragen. Een heel ontevreden (trouwe..) klant.
