Terug

Misleid

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

W. V.

Naar: bol.com

23/02/2025

Hallo, Op 19 september vorig jaar kocht ik een laptop wat achteraf een notebook blijkt te zijn zonder cd ingang en waarmee niet geprint kan worden, wellicht wel met HP printer, daar ben ik gisteren achter gekomen en dat voor een bedrag van 679 euro ,voel me daarom bedrogen als het ware, de aangeschafte Canon printer heb voor niets gekocht. Ik ben verplicht een nieuwe laptop te kopen want deze is niet conform de bestelling. Ik verzoek dan ook om het notebook tegen terugbetaling van de restwaarde te retourneren of een compensatie in de vorm van een geldbedrag aangezien ik genoodzaakt ben een nieuwe aankoop van een echte laptop te doen . Ik teveel betaald voor een product dat de mogelijkheden van een laptop mist en dan voor die prijs !

Berichten (2)

bol.com

Naar: W. V.

24/02/2025

Goedendag Willem, Bedankt voor je bericht. De partner waarbij de laptop is besteld, neemt zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Bol Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: zondag 23 februari 2025 12:01 Aan: webcare webcare@bol.com Onderwerp: Misleid ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

W. V.

Naar: bol.com

25/02/2025

Hallo, Zo onnozel ben ik niet om het bericht serieus te nemen. Er werkt geen enkele printer behalve een HP printer zo is hij geprogrammeerd en heb daarover een klacht ingediend maar daar blijft het stil. Feit is dat mij in plaats van een laptop een veel goedkopere uitvoering van een notebook is geleverd zonder cd ingang en derhalve schandalig duur; minstens 200 euro teveel betaalt, ofwel stort men dat bedrag terug op mijn rekening ofwel wordt de koop alsnog omdat niet voldaan is aan de verplichting om conform te leveren. Groet


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform