Terug

Misleid/opgelicht door Videobiz/Proximedia

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. V.

Naar: Proximedia

22/05/2020

Als beginnende zelfstandige gecontacteerd door videobiz (blijkbaar proximedia?). Deze hebben beloftes gemaakt dat er veel meer klanten zouden komen door het promoten van mijn diensten door filmpjes en een website die op social media zouden verspreid worden. Dit zou binnen de maand gebeuren!Filmpje werd gemaakt, pas veel later dan beloofd komt dit online (2 maand na tekenen contract)Hun belofte 1ste klant is 1ste rekening?? 1ste rekening aangekregen wanneer er nog niets online stond!Contract werd mondeling besproken en afgesloten voor 12 maanden. Gladde praatjes en het gegeven snel beslissen want er zijn andere kandidaten stond centraal!Blijkt nu dat het een contract is van 48 maanden, wat dus wil zeggen dat de opzegkosten van 60% enorm veel hoger ligt dan verwacht.1ste keer dat ik zo iets meemaak, wat nubte doen?

Berichten (2)

Proximedia

Naar: T. V.

26/05/2020

Beste,Naar aanleiding van uw klacht op Test-Aankoop heeft onze klantendienst contact met u opgenomen. Zij konden u een passende oplossing aanbieden, die u per e-mail werd bevestigd.Als u vragen of wensen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze diensten.We staan tot uw beschikking.Met vriendelijke groeten,NathalieProximedia Belgium

T. V.

Naar: Proximedia

26/05/2020

Geachte proximedia!Jullie hebben mij gecontacteerd? Dat is absoluut niet het geval, ik heb jullie gisteren zelf gecontacteerd! Passende oplossing vind ik ook absoluut niet goed verwoord?! Het is niet dat we een andere keuze hebben!Wij wensen eerder een herziening van contract, een contract van 12 maanden, zoals beloofd en niet van 48 maanden zoals aangesmeerd..


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform