Beste,Voorbije maandag werd bij ons een Luminus laadpaal geïnstalleerd (offertenummer S07681).De installateur was meer dan vier uur te laat dan afgesproken. Vervolgens hebben de werken tot in de late avond geduurd. Gezien de problemen die onderstaand beschreven staan, sluiten we niet uit dat de installateur zich dan maar gehaast heeft om toch nog op tijd thuis te zijn, met alle gevolgen van dien.Na het vertrek van de installateur merkten wij een scheur in de rechteronderhoek van het achterpaneel, die daar ook loskomt van de laadbox. Deze is te zien op bijgevoegde foto. Mogelijks is dit voorlopig louter een esthetisch problemen, maar wij vinden in geen geval dat dit verantwoord is bij een toestel van bijna 2000 euro. Bovendien vrezen wij ook dat het feit dat het toestel niet correct is afgesloten van de buitenomgeving, problemen kan opleveren binnen enkele jaren tijd.Verder ondervonden wij ook dat de lichten in twee van onze ruimtes niet meer werken, lichten die bovendien erg belangrijk zijn voor ons en die wij tot nu toe nog steeds niet kunnen gebruiken.Na telefonisch contact blijkt dat jullie onderaannemer deze problemen pas volgende week donderdag kan komen oplossen. Dit ondanks de dringende noodzaak, alsook het feit dat wij allebei standaard op donderdag op ons werk moeten zijn en dus hiervoor speciaal ofwel toestemming ofwel verlof voor moeten vragen.Gezien deze dringende problemen alsook het feit dat jullie niet in staat zijn om deze tijdig op te lossen, vinden wij dan ook dat wij recht hebben op een schadevergoeding.Ten slotte hopen wij ten sterkste dat het naderend bouwverlof geen invloed zal hebben op de datum van de keuring van onze laadbox, die nu ook noodzakelijk verlaat is vanwege deze problematiek.Alvast bedankt.
