Minder stookolie geleverd dan aangerekend

Een bestelling werd geplaatst via inschrijving op samenaankoop met Groupasol&Test-Aankoop op 7/02/2016. In plaats van de bestelde hoeveelheid van 800 liter werd door JOGNAS SPRL/BVBA slechts 638liter geleverd op 17/02/2016. Er werd wel 800 liter aangerekend. Het refentienummer van de leveringsbon is 6668/1.Het gevolg is dat ik teveel betaald heb.Om het probleem op te lossen heb ik telefonisch contact genomen met JOGNAS SPRL/BVBA op 18/02/2016. Mijn klacht werd betwist en men wenste mijn tank en meetmethode te komen kontroleren. Er zijn dan meerdere pogingen gebeurd om een afspraak te maken voor die kontrole, telefonisch en via e-mail, maar uiteindelijk reageerde JOGNAS SPRL/BVBA niet meer op de voorstellen. Op 6/05/2016 heb ik mijn klacht in een aangetekende brief gestuurd naar JOGNAS SPRL/BVBA. Tot op heden 16/06/2016 heb ik daarop geen reaktie gekregen.

Beste,Betreft Meneer Vandeneede zijn klacht.Voor Uw inlichting heeft deze klant contact enkele dagen na de levering met ons nemen.Wat voor bewijs geeft Mr Vandeneede ?De enige manier om een levering hoeveelheid te kunnen controleren is de chauffeur het niveau voor en na levering te laten zien.Drie tot vier keer per jaar zijn wij de slachtoffers van dergelijke daden.Nu, om Uw en onze tijd niet meer te verloren zullen wij Mr Vandeneede 60.75Eur terug betalen, maar dit is absoluut geen erkenning van de feiten.Kunt U deze klant zijn bank rekening vragen aub.Hoogachten.Patrice EECKHOUTJOGNAS SPRL/BVBA (AC Mazout)Rue de Meslin -l'Eveque, 24B-7866 OLLIGNIES Bureaux/kantoren:Rue des Ponts, 23B-1480 TUBIZEPhone: +32.2.390.00.62 +32.68.28.09.05Fax: +32.2.390.01.63 +32.68.28.35.04Mobile: +32.496.54.92.18 +32.477.66.85.22Email: info@acmazout.be Web: www.acmazout.be