Mijn gsm werd uit mijn pakket gestolen (vermoedelijk door een werknemer bij Bpost)

BesteIk bestelde via de Samsung webshop een nieuwe gsm. Deze ging geleverd worden via Bpost. Bij het ontvangen van het pakketje, voelde deze verdacht licht aan. Na het inspecteren, zag ik dat de onderkant van de doos geforceerd was. Na het openen van de doos was er geen gsm te bespeuren. Als ontvanger kan ik geen klacht indienen (dit moet gebeuren via de afzender). Hiervoor heeft de afzender 7 dagen. Ik wacht ondertussen al 3 dagen op antwoord van samsung en ik ben bang dat het termijn zal verlopen. Ik heb hard moeten werken om een gsm te kopen, om vervolgens bestolen te worden en niet eens zelf een klacht te kunnen indienen. Dit maakt mij kwaad en geeft mij het gevoel van machteloosheid. Ik hoop dat test-aankoop kan helpen. Alvast bedankt.