In het begin tevreden vanaf de eerste communicatie bij Dovy. Ze zijn tenslotte ook de enige keukenbouwer die vrijblijvend is langs gekomen voor opmetingen daar ik zelf geen accurate plannen heb van het huis en bijgevolg de mogelijkheden niet wist. Nadat mijn handtekening gezet was, voelde ik mij wat aan de kant geschoven. Communicatie liep vanaf dan mis, geen planning, geen timings, niet weten wie de aannemer was zodat ik dan maar zelf zou opnemen, zeer toevallig data en timings te weten gekomen en zo mijn agenda helemaal moeten omdraaien (2 dagen voor levering), levering was niet volledig en deels foutief,... Gekozen voor hun aannemer voor efficiëntie en om zo geen stress te ervaren van tijdsdruk of andere, maar alsnog méér stress ervaren omdat ik net voor hun aannemer gekozen heb. Dovy keukens vraagt een hoge prijs, maar die prijs is nog exclusief de prijs van de aannemer en daar ontbrak het mij ook aan communicatie of schatting of advies of een idee. Foutieve bedragen op factuur van de aannemer + verkeerde verwoording. Dovy stelt mij bijvoorbeeld de vraag om een toestel te verplaatsen zonder te zeggen dat er een meerkost aan verbonden is, terwijl de voorziening er al is. Kwaliteit van materiaal: Prima. Geen klachten. Installatie: Veel geluk gehad met de installateur. Heel ervaren man, die zelf ook het initiatief nam als er iets ontbrak van de levering of als er iets foutiefs was. Dat was in elk geval mijn enige positieve ervaring bij Dovy. Ik verwijs graag naar mijn emails naar Dovy van 24/05, 07/03, 21/01 en 14/01 én naar de emails gericht naar de door jullie aangeraden aannemer van 19/04 en 17/05.
