Terug

Mijn Elektrische Fiets NIET geleverd

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. J.

Naar: Mondial Relay

08/09/2021

Beste .ik bestelde een maand geleden een fiets bij Decathlon en en een fietskar de fietskar is direct geleverd hoe dat het genoteerd stond . De fiets echter NOOIT aangekomen .Deze fiets heeft een waarde van 1200 euro ik ben een alleenstaande moeder en dit was mijn enigste vervoermiddel .ik heb al elke dag 10 x proberen bellen naar mondrial relay maar krijg elke keer een telefoonstoring ./IK GERAAK NIET MEER OP MIJN WERK DOOR MONDRIAL RELAY EN IK WIL HIER NU EEN OPLOSSING VOOR !!!!!!!!onmiddelijk !Ik heb ook niet de middelen om nog maar een gewone fiets noig te kunnen aanschaffen aangezien al mijn spaarcenten in de fiets zitten die nog steeds niet bij mij is geleverd :expedition : 33912037

Berichten (1)

Mondial Relay

Naar: K. J.

17/09/2021

Bonjour,Ce colis 33912037 n'a malheureusement pas été localisé dans notre dépôt.Le client doit se diriger vers son magasin, en l'occurrence ici, Décathlon, pour effectuer une demande de remboursement ou une demande de renouvèlement de la marchandise.Cependant, nous ne sommes pas Mondial Relay mais la société Girard Agediss.Cordialement,Karolina ZSARACService qualité livraisonsFixe +32 (0) 2616 07 00Email Karolina.ZSARAC@agediss.comAGEDISS Belgique109 rue de Bruxelles1480 TUBIZEwww.agediss.come klachtenbox@test-aankoop.beEnvoyé: mercredi 8 septembre 2021 09:02À: CustomerService.BE customerservice@mondialrelay.beObjet: Klacht - Mijn Elektrische Fiets NIET geleverd - (CPTBE01353566-28)ATTENTION: Cet e-mail provient d'une personne externe à Mondial Relay. Ne cliquez pas sur les liens ou n'ouvrez pas les pièces jointes si vous ne connaissez pas l'expéditeur et que vous n'etes pas sa»r du contenu.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform