Bonjour,Ce colis 33912037 n'a malheureusement pas été localisé dans notre dépôt.Le client doit se diriger vers son magasin, en l'occurrence ici, Décathlon, pour effectuer une demande de remboursement ou une demande de renouvèlement de la marchandise.Cependant, nous ne sommes pas Mondial Relay mais la société Girard Agediss.Cordialement,Karolina ZSARACService qualité livraisonsFixe +32 (0) 2616 07 00Email Karolina.ZSARAC@agediss.comAGEDISS Belgique109 rue de Bruxelles1480 TUBIZEwww.agediss.come klachtenbox@test-aankoop.beEnvoyé: mercredi 8 septembre 2021 09:02À: CustomerService.BE customerservice@mondialrelay.beObjet: Klacht - Mijn Elektrische Fiets NIET geleverd - (CPTBE01353566-28)ATTENTION: Cet e-mail provient d'une personne externe à Mondial Relay. Ne cliquez pas sur les liens ou n'ouvrez pas les pièces jointes si vous ne connaissez pas l'expéditeur et que vous n'etes pas sa»r du contenu.