Terug

Metaaldeeltjes in gemalen vlees

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. M.

Naar: bol.com

16/03/2024

Ik kocht een electrische vleesmolen, en nam de handleiding goed door. Ik zag in de handleiding staan dat je het vlees dat zich na het malen nog in de machine zelf bevindt, niet mag opeten wegens risico op metaaldeeltjes. Ik vroeg me oprecht af waarom dit enkel in het restvlees zou zitten, maar ik vertrouwde op de handleiding en ging aan de slag zoals beschreven. 500gr rosbief ging door het toestel om een lekkere home made steak tartaar te maken. De machine maalde vlot en ik zette het gemalen vlees terug even in de koelkast terwijl ik de machine wilde reinigen. Ik merkte inderdaad wat metaaldeeltjes op in het restvlees. Ik besloot dan toch maar even het vlees dat ik in de koelkast had gezet ook te controleren. Tot mijn grote verbazing merkte ik metaaldeeltjes op. En geen klein beetje. Overal kleine zwarte puntjes. Ik sluit wat foto's bij ter illustratie. Ik vertrouwde het niet en heb alles weggegooid. Vers vlees in de vuilbak. Om toch nog een lekkere maaltijd op tafel te kunnen toveren ben ik snel naar de buurtwinkel gegaan en betaalde daar enorm veel geld. Ik heb het toestel onmiddellijk retour gestuurd en hoop op een vlotte afhandeling. Ik reken op een compensatie voor de gemaakte kosten, en ik hoop uit de grond van mijn hart dat dit toestel uit de handel wordt gehaald. Ik mag er niet aan denken wat er had kunnen gebeuren indien ik het niet had gecontroleerd.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform