Terug

Meetregime 3

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. D.

Naar: TotalEnergies

21/02/2025

Beste, Maanden geleden (Begin December 2024) overgestapt van andere leverancier naar Total en meetregime 3 aangevraagd. Tot op heden nog noiets gebeurd; men claimt dat dit te wijten is aan Fluvius. Dit is niet correct; wij hebben op een ander anders ook meetregime 3 aangevraagd; ook via Total. Was in slechts enkele weken geregeld. Fluvius gecontacteerd en zij verwijzen naar Total. Graag advies.

Berichten (1)

TotalEnergies

Naar: K. D.

24/02/2025

Uw Referentie: Beste, Bij deze komen wij terug op onderstaande klacht. Heeft u toevallig een e-mail adres of meer informatie van de klant die de klacht indiende. Het gegeven klantennummer komt niet overeen met de klant en in zijn klacht staat er geen verdere informatie om het adres uit af te leiden. Mogelijk heeft de klant een typfout gemaakt in zijn klantennummer. Als wij het correcte nummer kunnen ontvangen doen wij het nodige om zijn klacht te analyseren. Hopend u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Maureen Customer Services TotalEnergies TotalEnergies Power Gas Belgium Rue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUE www.totalenergies.be CONFIDENTIALITÉ. Ce courrier électronique (y compris ses éventuelles pièces jointes) peut contenir des informations susceptibles d'être confidentielles. Il ne peut être utilisé autrement que pour la finalité pour laquelle il a été envoyé. Au cas où il ne vous serait pas destiné, merci de le supprimer et d'en avertir immédiatement l'expéditeur. CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately. --------------- Oorspronkelijk bericht --------------- Van: [klachten@test-aankoop.be] Verzonden: 21/02/2025 14:00 Aan: support@totalenergies.be Onderwerp: Meetregime 3 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0Y033WA3.!500QD0U3sDy:ref


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform