Terug

Meerdere malen geen levering

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Dienstonderbreking

Klacht

J. J.

Naar: UPS

29/01/2026

Ik heb een ander pakket besteld via apple, en jullie service is absoluut een schande! 27/3 ging mijn pakket geleverd worden, dit tussen 10u30 en 14u30, ik was hier speciaal voor thuis gebleven, niets ontvangen. Om 18u26 zijn ze blijkbaar langsgekomen, maar ik was niet meer aanwezig (logisch). De dag nadien zou er een volgende poging gebeuren, ik heb hiervoor nadrukkelijk via de app een goedkeuring gegeven van afgifte aan men buren, ik was niet aanwezig en er werd ook geen uur van levering doorgegeven. Weer melding gekregen dat ik niet aanwezig was, en ze hebben dit dus ook niet achter gelaten. Wederom melding dat dit pakket vandaag geleverd zou worden. Ik geef terug opnieuw! melding goedkeuring van mijn handtekening en melding dat het bij de buren mag geleverd worden, met een heel duidelijke beschrijving waar het geleverd mag worden. Ik krijg net om 17u57 de melding dat dit niet is gebeurd!!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform