MediaMarkt vernielde toestel tijdens reparatie (Dossier PL70436172)

Beste, Ik dien klacht in tegen MediaMarkt wegens beschadiging van eigendom en weigering van garantie. De feiten: 1. Eerste inname (26/12/2025): Ik leverde mijn espressomachine in voor nazicht. Op het innamebewijs staat: "Staat: Vingerafdrukken, Vervuild". Het toestel was intact. 2. Tweede inname (19/01/2026): Na een mislukte reparatie (lekkage) bracht ik het toestel terug. Opnieuw bevestigde de medewerker op papier: "Staat: Sale / Vervuild". GEEN schade. Het probleem: Nu (02/02) stuurt MediaMarkt foto's van een zwaar beschadigd binnenwerk (gesmolten plastic, ontbrekende schroeven) en eist €277 reparatiekosten. Conclusie: Aangezien het toestel op 19/01 bewezen intact is ingeleverd (zie innamebewijs), is deze schade ontstaan tijdens beheer door MediaMarkt. Mijn eis: Ik weiger te betalen voor hun fouten. Ik eis een kosteloos herstel of een creditnota van het aankoopbedrag (€749)."