Beste, Voor elke gelegenheid zoals verjaardag, vaderdag, Kerstmis of nieuwjaar, laat ik mij door iedereen die mij iets cadeau wil doen, cadeaubonnen van Media Markt schenken.Die laat ik dan samen komen en als ik genoeg waarde verzameld heb koop ik mij iets groot, een electro toestel, een fotocamera of een computer.Deze week wilden wij een iWatch aankopen van €470 via MediaMarkt online, we hebben hier enkele cadeaubonnen verzameld in totale waarde van €305, de rest betaal ik wel bij.Bij het ingeven van de twee eerste bonnen, van €100 en van €50 kregen we de melding dat ze allebei al 60 dagen vervallen zouden zijn.Jammer genoeg staat er geen datum op jullie bonnen, op het kaartje is geen datum genoteerd en vermits het een geschenk was heb ik natuurlijk ook geen kassaticket gekregen.Wij zijn er van overtuigd dat deze twee bonnen minder dan 3 jaar oud zijn en zijn nu erg verrast dat we dit bedrag van totaal €150 zo maar kwijt zouden zijn.We hebben ondertussen contact opgenomen met Media Markt Zellik en daar vertellen ze mij dat er een nieuwe regel is waarbij cadeaubonnen maar 1 jaar meer geldig zouden zijn.Daarom heb ik onmiddellijk mijn andere kaarten van €75 en €30 ook nagekeken en twee hiervan had ik zelf een datum genoteerd, die zijn van vorig jaar, allebei meer dan een jaar oud.Volgens jullie nieuwe regel zouden die twee kaarten ook vervallen zijn en verlies ik dus in totaal, €255. Een mail naar compensatie.giftcards.be@mediamarkt.be bleef na een week onbeantwoord.Ter goede trouw heb ik altijd cadeaubonnen van Media Markt aan iedereen gevraagd omdat ik deze kon opsparen en omdat Media Markt een fijne winkel is waar ik altijd wel iets naar mijn zin vind, maar van die nieuwe regel heb ik nergens iets gevonden en dat is ons nooit meegedeeld, ook op de bon zelf staat geen geldigheidsdatum.Het zou heel fijn zijn als jullie hier nog iets voor mij kunnen doen zodat ik uiteindelijk mijn aankoop toch nog zou kunnen bevestigen en dat de geschenken die mijn familieleden besteed hebben niet verloren zouden gaan.Met vriendelijke groet, Etienne
