Terug

Materiaal geboortelijst

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

Y. B.

Naar: Dreambaby

06/04/2020

Wij hebben voor de geboorte van onze dochter de lijst bij dreambaby gelegd.Uitgerekende datum was 15 april. Zij werd geboren 30 maart. Dit is nu een week dat we ons moeten redden met een minimum aan materiaal. Ze wordt bv gewassen in een bak van de Hubo.. dreambaby contacteren is onmogelijk via telefoon. Hun facebook pagina geeft je een standaard antwoord dat je het webformulier moet invullen, wat ik ondertussen 3 maal deed. Dit spelletje is al aan de gang van voor de geboorte zeker al 2 weken. Ze beweren dat ze niet mogen open zijn wat geen waar is want winkels die voorzien in materiaal voor pasgeborene mogen dit wel. Mochten we al duidelijkheid hebben over het wanneer of hoe leveren zouden we geruster zijn maar het ontbreken van alle communicatie naar hun klanten toe kan niet door de beugel corona of niet

Berichten (2)

Dreambaby

Naar: Y. B.

08/04/2020

DATA NOT AVAILABLE

Y. B.

Naar: Dreambaby

08/04/2020

Dit is het zelfde nietszeggende antwoord. Ik ga het voor een 4de keer aanvragen.. maar we weten hiermee niets meer.. is het nog voor deze maand, is het voor komende week? Niets weten we een vermoedelijke datum, een richting, gewoon een beetje communicatie ipv telkens de zelfde standaard antwoorden die wij krijgen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform