Reeds meer dan een maand heb ik een probleem met mijn inbox van Telenet :alle mappen mét de mails zijn verdwenen.Ik had reeds contact met de klantendienst van Telenet en na diverse controles bleek dat het probleem bij hen lag en dat dit blijkbaar een probleem is dat veel klanten van Telenet ondervinden. Ze zouden het probleem bekijken en oplossen, indien dit na 2 weken niet opgelost was diende ik hen opnieuw de contacteren.Ik heb Telenet vandaag opnieuw gecontacteerd en ik kreeg als antwoord dat dit dossier bij de back-office zit maar die dienst kan je niet contacteren en niemand kan mij zeggen wanneer dit probleem opgelost wordt.Voor mij is dit een zeer groot probleem gezien alle facturen en contracten van oa energieleveranciers, verzekeringen ed zich in deze mappen bevinden en ik deze dus niet kan consulturen.Bedankt om hiervoor het nodige te willen doen.Met beleefde groeten.J. Carels
