Geachte Betr Blijvende problemen met mijn camera. Chassisnummer: W1VTBACZ3PU357109 Met deze wens ik mijn ergernis uit te spreken over de blijvende problemen met de werking van mijn camera in mijn Mercedez Citan. Ik ben het geklungel / en de onkunde meer dan zat bij het niet opgelost geraken van correcte werking van mijn achteruitrijcamera in mijn nieuw aangekochte Citan. Ik kocht mijn Citan aan bij de garage VDH in Herentals.Vanaf het begin heeft de achteruitrijcamera niet goed gefunctioneerd. Op 05/09/2023 werd dit voertuig ingeschreven bij de DIV en gekend onder nummer plaat 2EDJ429. Tot heden heeft mijn voertuig driemaal in de garage geweest teneinde dit uiterst vervelend mankement op te lossen. De eerste maal reeds in september 2023.Een tweede maal vanaf 11/01/2024 tot 21/01/2024 heeft hij in de garage gestaan.Op 12/04/2024 opnieuw in de garage. Telkens werd mij gezegd dat het probleem opgelost zou zijn. Niets is minder waar. Men tracht mij wijs te maken dat de camera, radio zou vervangen zijn en nieuwe software werd geplaatst. Echter een oplossing van dit probleem bleef uit. Gezien mijn gezondheidsprobleem (operatie rug en nek) kan ik niet achteruit kijken wat de noodzaak van een goed functioneerde camera noodzakelijk maakt. Ik betreur het ten zeerste dat na melding van het blijvende mankement ik telkens weken moet wachten om mijn voertuig terug binnen te brengen. Gezien het zeer beperkt gebruik, nu 2260 km gereden vanaf 09/2023, opdat de camera niet werkt en ik niet achteruit kan kijken, verwacht ik nu een degelijke oplossing in een garage die niet iets beloofd en het niet kan waarmaken. Graag een oplossing van dit probleem. Ik ga dit ook aankaarten bij Test Aankoop en de media. Ik wordt bijna gedwongen om gerechtelijke stappen te ondernemen om een oplossing te bekomen. Graag per kerende antwoord. MVG Kelders Nancy
