Terug

Maandenlang uitblijvende herstelling van middenconsole SEAT ARONA van amper 5 jaar oud

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Herstelling

Klacht

G. D.

Naar: SEAT Belgium

05/01/2026

Geachte, Op 3 september had ik een afspraak in de garage te Ninove om de middenconsole van mijn wagen te laten herstellen. Het MMI-scherm blijft zwart, er is geen mogelijkheid tot het afspelen van muziek, de navigatie werkt niet. Ik ondertekende bij het afhalen van de wagen de offerte voor de herstelling. Na meerdere telefoons nam ik vandaag opnieuw telefonisch contact op. Blijkbaar is het wisselstuk nog steeds niet geleverd, hoewel dit blijkbaar met prioriteit besteld zou zijn. Ik vind het onaanvaardbaar dat dit zo lang aansleept en wens dringend een volledig herstel van de auto. Ik rijd veel en lange afstanden, waardoor de wagen in de feiten amper bruikbaar is.

Berichten (1)

SEAT Belgium

Naar: G. D.

12/01/2026

Betreft : - Uw Seat Arona VSSZZZKJZLR181314 - Onze referentie: 00901393 Geachte Heer, Geachte Mevrouw, Wij bevestigen de goede ontvangst van de klacht van de heer Desmet. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact opnemen met de heer Desmet om hem op de hoogte te houden van de verdere evolutie van zijn dossier. Met vriendelijke groeten, Nathalie Indenge Customer Care Expert Tel: +32 2 754 02 85 customercare@seat.be D'Ieteren Automotive SA/NV Leuvensesteenweg 639 3071 Kortenberg - Belgium :www.seat.be Gelieve deze melding in geval van verdere communicatie niet te wissen: thread::dAlAwIjhepelyejlxFCAnH8::


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform