Terug

Maandelijkse bijdragen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

I. D.

Naar: SantéVet

11/11/2025

Onlangs kreeg ik een verlenging van mijn contract voor Nelson. Bij aanvang van mijn contract was dit €25,32, in 2021 €25,95, in 2022 €28,03, in 2024 €31,27, in 2024 €33,69, in 2025 €40,88 Ineens met €7,19 verhoogd, nu met verlenging voor 2026 zou dit €53,49 zijn, weer een verhoging met €12,51 Dus op een tijdspanne van 6, jaar is dit een verhoging €28,17. Ik heb hiervoor 2x een mail gestuurd, 1x de dag zelf van verlenging contract dn 1x op 8/11. Tot op heden geen mail terug ontvangen. Ik snap dat de verlengingen van het contract jaarlijks met index worden aangepast maar ondertussen betaal ik meer dan het dubbele bij aanvang contract. Dan wil ik ook nog een klacht neerleggen voor Wiske, mijn ander contract. Hier zitten de jaarlijkse inentingen in. In 2024 is zij ingeënt op 22/5/24. Dit jaar op 21/5/25. De dierenarts zendt automatisch de rekening naar jullie voor terugbetaling. Jullie sturen terug dat ik geen recht heb op terugbetaling daar dit binnen het jaar valt. Mag ik er op wijzen dat je de datum niet mag overschrijden van jaarlijkse inenting en al zeker niet in het buitenland. Bij deze verwacht ik dus nog steeds de terugbetali´ng. Hopelijk krijg ik via deze weg nu wel een antwoord Mvg Ilse

Bemiddeling door Testaankoop 24 november 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform