Terug

Luminus rekent ons aan wat ze moeten terug betalen.

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. P.

Naar: Luminus

18/09/2023

Beste,Vorig jaar diende ons een bedrag terug betaald te worden door Luminus. Dit jaar krijgen we deze rekening opnieuw, echter is hier een rekenfout gebeurd en rekent plots luminus dit bedrag aan ons aan! Luminus zegt plots dat we dus nog schuld hadden bij hen en trekt dat openstaande bedrag af van het bedrag dat ze dit jaar aan ons moeten terug betalen. Om jullie even te helpen: als we 1300 euro voorschotten hebben betaald, en maar voor 600 euro hebben verbruikt, dan is het bedrag in de uitkomst nooit een positief bedrag.Ik wens deze rekening uit 2022 rechtgezet en dat we het bedrag dat we dit jaar moeten krijgen, ook effectief krijgen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform