Terug

Loze beloftes

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. V.

Naar: Cool blue

29/06/2023

Beste, Voor 22u besteld, morgen aan huis is een loze belofte naar de klant, zolang jullie met Bpost blijven werken. Opnieuw wordt er voor de zoveelste keer gestaakt en wordt mijn pakket minimum 3 dagen later geleverd..In dit geval heb ik het nodig voor mijn werk. Mijn huidig gps toestel is onverwacht kapot..aldus is Coolblue de held in nood.Nu worden mijn werkdagen weer belemmerd door een te late levering!Zolang Coolblue bij bpost blijft zal ik geen bestellingen meer plaatsen! Het is genoeg geweest! Bij deze weet ik ook dat Coolblue niet in de fout gaat, enkel dat de belofte van leveringstijd een waardeloze belofte is! Graag een schadevergoedingen voorzien...Beter niet samen werken met een bedrijf waar ze 1x per maand staken.

Berichten (6)

Cool blue

Naar: A. V.

02/07/2023

Hoi,Je bericht is veilig bij ons aangekomen! Onze Coolblue'ers doen er alles aan om je zo snel mogelijk antwoord te geven. We zijn op dit moment meer klanten aan het helpen dan normaal, daarom duurt het wat langer. Je krijgt binnen een dag reactie van ons. Met een glimlach,Coolblue

A. V.

Naar: Cool blue

09/07/2023

NOOIT reactie/antwoord gekregen! Teleurstellend

Cool blue

Naar: A. V.

09/07/2023

Hoi,Je bericht is veilig bij ons aangekomen! Onze Coolblue'ers doen er alles aan om je zo snel mogelijk antwoord te geven. We zijn op dit moment meer klanten aan het helpen dan normaal, daarom duurt het wat langer. Je krijgt binnen een dag reactie van ons. Met een glimlach,Coolblue

A. V.

Naar: Cool blue

26/07/2023

Nog steeds geen antwoord na 2 weken ...

Cool blue

Naar: A. V.

28/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

A. V.

Naar: Cool blue

28/07/2023

Beste Mei-Lan, Ik ga hier zeker mee akkoord. Alvast bedankt.Ik wist ook wel dat die fout niet bij jullie ligt.. Maar ondanks de vroegere goede resultaten gaat het nu echter vaak mis bij bpost (personeels tekort, stakingen, etc) terwijl jullie een belofte naar de klant hebben. Altijd tevreden geweest bij coolblue!Alvast bedankt,Nog een fijne dag.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform