Beste,Ik vloog met Turkish airlines van Brussel via Istanbul naar Tbilisi. Ter plaatse moest ik vaststellen dat mijn bagage niet was aangekomen. Ik had een hike-trip gepland in Georgië en had hiervoor al het nodige materiaal bij (slaapzak, tent, rugzak, proteïnerepen...). Helaas was mijn rugzak pas na 3 dagen in Tbilisi. Bij die tijd zat ik al in de bergen. De luchthaven liet me weten dat ze mijn rugzak daar niet konden leveren. Hierdoor was ik genoodzaakt om veel materiaal te kopen of te huren om mijn reis toch nog te kunnen laten doorgaan. Ik diende reeds een klacht in bij jullie klantendienst (TK-9167707). Er werd me een antwoord binnen de 14 dagen beloofd. Ondertussen zijn we al bijna een maand verder zonder antwoord.
