Beste, wij hebben een loopband besteld en deze bleek van slechte kwaliteit, wij willen deze retourneren en dit gratis zoals vermeld op jullie website. Wij hebben reeds verschillende mails naar jullie geschreven en dit sinds 11 april waarin wij geen compensatie wensen, maar enkel dat de loopband wordt terug genomen op jullie kosten zoals vermeld op jullie website en ons de eerste betaalschijf terugbetalen. Jullie antwoord was dat wij dit konden doen via Colissimo of via de post en dit zou dan gratis zijn mits wij de transportkosten voorschieten. Wij zijn het daar niet mee eens, gratis betekent dat jullie ons een sticker sturen voor retour waarop staat dat jullie de transportkosten dragen of zelf erom komen.Dit duurt nu al een maand en deze loopband neemt onnodig plaats in onze woning. Wij hopen dat jullie die of zelf komen recupereren op jullie kosten. Met vriendelijke groetenLaaziza Benkaddouri
