Terug

Levertermijn

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. G.

Naar: Elektro Loeters N.V.

07/12/2020

Beste ik besteld een afwasmachine op 21 november bij deze firma. Ik betaalde met mijn Visa creditkaart. In kreeg onmiddellijk een verkoopbon, maar verder hoorde ik niets meer van het bedrijf. Op 6 december stel ik vast dat het bedrag van mijn rekening werd gehaald, ik vraag via mail om meer uitleg en krijg dan pas te horen dat het toestel niet meer in voorraad is en wellicht einde december pas terug binnen komt. Waarom werd het geld, dat op mij Visa rekening als gereserveerd geparkeerd stond, van mijn rekening gehaald goed wetende dat het toestel niet kon geleverd worden. Via de algemene inkoop voorwaarden moet ik ook binnen de 14 dagen na bestelling klacht indienen om mijn geld terug te eisen, ook deze termijn is dus doelbewust overschreden. Ik heb hier maar één woord voor mafia praktijken

Berichten (1)

Elektro Loeters N.V.

Naar: B. G.

18/12/2020

bestewij hebben de klant reeds gemaild op 8 december.*Internet - Elektro Loeters **8 dec. 2020 08:57 (10 dagen geleden)**aan Berty**Beste,**Als u een online bestelling doet, dan zal het geld natuurlijk van uwrekening gaan, dat is bij elke winkel zo...**Uw toestel, en vele andere vaatwassers momenteel, heeft een langelevertermijn vanwege verscheidene problemen door de huidige coronacrisis(veel fabrieken die noodgedwongen stil liggen)**Wij maken de toestellen natuurlijk zelf niet, we hebben dan ook geeninvloed op de levertermijnen van de fabrikant. Uw toestel wordt helaas paseind december of begin januari verwacht bij ons.**Hier vindt u een communicatie van de fabrikant zelf, om te tonen dat ikhier niet aan het zeveren ben:**:/3tre.emv3.com/HM?b=RL8fQE35ZgzPTj6e9TlPQLbXOuKWyvazLOFoi7X5oUuoHq6RmyPeMmZJl1TAUazgandc=WX9VM8HZSD62NMvVmjALog**Indien u uw toestel dringend nodig heeft, dan raad ik u aan om een toestelte nemen die op voorraad is:**s:www.loeters.be/nl/electro/320519/volledig-integreerbare-vaatwassers-60cm**Er zijn momenteel honderden klanten aan het wachten op verschillendehuishoudtoestellen, het is voor niemand leuk, maar dat maakt het nog geen'fraude'.**Met vriendelijke groeten**Francis**Elektro Loeters**059 33 16 25*Gelieve deze onrechtmatige klacht te verwijderen binnen 7 werkdagenzoniet zullen wij juridische stappen ondernemenMet vriendelijke groetenElektro Loeters059/33 16 25---------- Forwarded message ---------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform