Beste,Ik bestelde op 29/06 een Samsung S23 via de Telenet promotie.Via Samsung heb je recht op €200 cashback en een gratis tablet ter waarde van €150 indien je het IMEI nummer registreerd voor 31/08 en de aankoop voor 30/06 is.Bij de bestelling is er een levertermijn gegeven van 4 tot 6 weken, ruim voldoende om alles te registeren.Tussen 1/08 en 31/08 heb ik talloze keren contact gehad via whatsapp, contactcentrum en telenet center.Eerst was er een levering op 10/08 beloofd via telefoon.Daarna waren er 0 updates , enkel er is een vertraging op levering.Ook de mogelijkheid om de aankoop te annuleren is niet mogelijk , er is enkel voorgesteld om deze te weigeren bij levering, indien hij ooit komt. Indien hij nooit geleverd wordt ben ik dus mijn geld kwijt ?Ook was er 0 communicatie via email of telefoon van Telenet over mogelijkse levering of vertraging , ik moet telkens zelf vragen wat de status is.Na 18 jaar Telenet klant voel ik me machteloos in deze situatie en voel ik me dus verplicht om dit te melden.