Terug

Levert niet waarvoor we al 6 maanden betalen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. V.

Naar: Proximus

12/01/2024

We gebruiken Proximus reeds 6 maanden, waarvan tv en internet effectief Max 2 maanden gewerkt hebben. Ze komen na enkel telefoontjes en zogezegde oplossingen, een zoenoffer beloven, een gratis wifi booster. Binnen de 2 dagen geleverd mevrouw! 2 dagen later, wat denk je? Niks in de bus, terug klantenservice gebeld, “oei dat staat geblokkeerd omdat je een promo krijgt dat niet tot je pakket behoort?!” Nu zou het wel verzonden zijn. Aangezien ik niet tot een klachtenbus terecht kom van Proximus zelf, doe ik het langs deze weg… ik ben echt teleurgesteld in 100% betalen en 50% krijgen!

Berichten (1)

Proximus

Naar: N. V.

19/01/2024

Dag mevrouw ,, Dag mijheer,Hierbij bevestig ik dat alle nodige informatie werd gegeven tijdens ons telefonisch contact.Bedankt voor het vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Het Proximus-teamContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2024-01-12-10.20.51.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921005137041] Ref. [THREAD_ID:1921005137041]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform