Terug

Leveringsprobleem

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. A.

Naar: bpost

29/07/2025

Geachte mevrouw/heer, Op 28/07/2025, verwachte ik een levering van 3 pakketjes bij een pakketautomaat. Deze levering ging niet door en werd dan verplaatst naar 29/07/2025. Ik stel echter vast dat mijn pakketjes naar een postkantoor zijn verstuurd, en dan nog een postkantoor volledig uit de richting van de pakketautomaat. Waarom kan men mijn pakketjes bij een volle automaat niet bij het dichtstbijzijnde postpunt leveren? In dit geval is dat dezelfde locatie. Dit is de laatste maanden niet de eerste keer dat dit gebeurd. Ik ben al verschillende malen op diverse locaties mijn pakketjes moeten afhalen. Waar is jullie logica in pakketverdeling als er meerdere postpunten, automaten en kantoren gepasseerd worden om het dan in een postkantoor te leveren dat volledig uit mijn richting ligt. Met vriendelijke groeten, Kenneth Van Gysel

Berichten (1)

bpost

Naar: E. A.

29/07/2025

REF : SR 1-61867042346 Beste klant, We merken op dat u al een klacht heeft ingediend bij onze klantendienst. Daarom nodigen we u dan ook uit om contact op te nemen met deze laatste door uw referentie 1-61867042346 te vermelden om de voortgang van uw aanvraag te kennen. U kunt ze telefonisch bereiken op 02 278 51 26 (particulieren) of 02 201 11 11 (professionals). Met vriendelijke groeten, Marc bpost Anspachlaan 1 bus 1 1000 Brussel Van: klachten@test-aankoop.be Verzonden: 29/07/2025 09:45:41 Aan: SMB_Info_CSE info_cse@bpost.be Onderwerp: Leveringsprobleem ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you can confirm the sender and know the content is safe. Use your Outlook Hoxhunt button to report undesired mail. Thank you. ___________________En cas de réponse, ne pas supprimer le code suivant/ In geval van antwoorden, de volgende code niet verwijderen/ In case of reply, do not delete the following code:[THREAD ID:1-SF8O6AI]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform