Beste,
Ik heb al vanaf ik mijn bestelling ontving melding gemaakt dat mijn bestelling onvolledig is toegekomen. Ik heb foto's en video's van de doos op de dag dat die geleverd werd. Deze was beschadigd en er waren maar twee van de drie bestelde parfums aanwezig.
Ik eis dan ook een nieuwe levering van het ontbrekende parfum of een terugbetaling.
Indien dit wordt afgewimpeld zoals uw chatbot die pas na drie weken antwoord net als dat ik hier al voor gebeld heb, zal ik gerechtelijke stappen ondernemen. Ik heb meteen aangifte gedaan van het probleem bij jullie en nu kom je met een willekeurige foto met een doos zonder bewijs dat dit mijn bestelling is gezien hier geen naam nog adres op deze doos staat. Om dan aan te geven dat jullie mij niet kunnen terugbetalen.
Hopende dat jullie dit snel alsnog rechtzetten.
Jeremy Delafontaine
