Geachte mevrouw/heer,
Op 6/2/2025 kocht ik een "Warm feet voetverwarmer" in uw online winkel en betaalde ik €39,95 plus €2,95 verzekerde verzending.
Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tussen 5 en 10 dagen zou plaatsvinden. De goederen werden na 1 maand nog niet geleverd ook niet na vanaf 17 febr drie maal een mail te hebben gestuurd met een mail de vraag ofwel binnen de week de levering ofwel terugbetaling.
Dan moest ik lezen dat de bestelling reeds vertrokken was. Niet dus.
Ik zou dus graag tussen dit en een week (is dus 12 maart 2025) het product ontvangen ofwel een terugbetaling.
Indien ik op 12 maart de betaalde voetverwarmer niet heb ontvangen of ook geen terugbetaling, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Orderbevestiging
• Betalingsbewijs
