Leveringsprobleem - niet voorradig

Product dat in aanbieding stond tijdens de actiedagen 'Neen aan BTW' kon op geen enkel moment tijdens de actiedagen besteld worden. Gevraagd of dit product tegen de vermelde prijs kan geleverd worden, werd negatief beantwoord. 'Helaas hebben wij geen invloed op welke producten worden gekozen voor de promotie. Dit zijn hele productgroepen en het komt voor dat hier een product tussenzit die niet op voorraad is op dat specifieke moment. Wij kunnen achteraf niet de korting toepassen die het product had tijdens de promotie'. Deze handelwijze lijkt me wettelijk niet toegestaan. Ik herhaal dan ook mijn vraag tot levering van het tv-toestel (of gelijkwaardig of beter) aan de prijs tijdens de actiedagen. Het gaat over volgend producttype LG OLED42C34LA 42" OLED Smart 4K (2023). Op de website staat op 1-03-2025 dat dit toestel binnenkort weer leverbaar is. In bijlage het mailverkeer. Hopend op een positief antwoord. Danny Vincken 0478 581 528

Onlangs hebt u persoonlijke assistentie aangevraagd bij ons online supportcenter. Hieronder vindt u een samenvatting van uw aanvraag en onze reactie. Uw probleem is nog in behandeling. Om uw vraag bij te werken met aanvullende informatie, klik hier Onderwerp Leveringsprobleem - niet voorradig Reactie Door E-Mail Antwoorden (19/03/2025 15:31) Geachte Testaankoop, In reactie op uw schrijven bericht ik u als volgt (uw referentie: @@REF_ID@36691b45a945acb9ab@REF_ID@@) Nader onderzoek naar het door de consument gewenste product leert dat dit product momenteel niet op voorraad. De televisie zal naar alle waarschijnlijkheid ook niet meer terugkomen. MediaMarkt is welwillend om mee te denken om voor de situatie een oplossing te bedenken. Indien de consument met een alternatieve televisie komt, kan MediaMarkt onderzoeken op welke manier tegemoetkoming kan worden geboden aangezien de gewenste televisie niet meer kan worden besteld. MediaMarkt wacht met interesse af met welk alternatief de consument op de proppen komt en zal aan de hand daarvan kijken hoe voor de consument een compensatie in werking kan worden getreden Mochten er op dit moment vragen zijn, dan verneem ik deze uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Bram Complaints Specialist Referentienummer vraag 250310-035337 Gemaakt op: 10/03/2025 15:35 Laatst bijgewerkt op: 19/03/2025 15:31 Status: Onopgelost Nog vragen? Bezoek onze FAQ-pagina. Volg ons: Media Markt Brusselsesteenweg 496, 1731 Zellik Contact: s:www.mediamarkt.be/nl/shop/contact. [---002:001312:01132---]