Leveringsprobleem bol - geen hulp

Beste, Ik verwacht sinds 12/12/2023 2 producten, besteld bij bol. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen, terwijl deze wel geleverd zijn. De klantendienst van bol wil mij niet verder helpen en vraagt om nog te wachten... Hoelang moet ik nog wachten? Besteln°: 4045332125 (Aidapt wandelstok houten handvat - verstelbaar) en (Benson Care Wandelstok - Opvouwbaar - Linkshandig & Rechtshandig - Zwart)Met vriendelijke groeten, Lena Paridaens