Levering

Dpd zijn bedriegers! Pakket wederom zogezegd afgeleverd in afhaalpunt hier om de hoek. Ik had geen keuze. Bevestiging met QR code. Ligt er niet. Gisteren 3u mee bezig geweest. De afzender moet klacht indienen. Is via Vinted. Vandaag plots bericht dat pakket in ander afhaalpunt is geleverd....In LUXEMBURG! LAND dan nog wel. 360 km rijden! Je kan niets doen want je betaalt voor een telefoonnummer waar ze je vervolgens niet helpen! Thuislevering ook altijd problemen. Zogezegd niet thuis! Opdoeken die handel!

Beste Katia, Bedankt voor het contacteren van onze service via Testaankoop. Het spijt me te horen dat u niet tevreden bent betreffende DPD. Vinted pakket worden via zakken verstuurd voor leveringen in afhaalpunten, geen thuis levering. Het gebeurt dat er pakketten verkeerd worden bewerkt en in en verkeerd afhaalpunt terecht komen. De tracking van uw pakket heeft tegenstrijdige info. Ik zie levering in het gekozen afhaalpunt Alpenroosje op 29/01. Achteraf staat er inderdaad een melding geleverd in afhaalpunt in Luxemburg. Volgens mij is uw pakket wel in de shop van Londerzeel, maar voor de zekerheid zal ik dit opnemen met de pickup service en hou u zo snel op de hoogte. Ik wens u een fijne dag. Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards, Nathalie DPD Team Customer Care DPD (Belux) NV

Beste Nathalie De mevrouw van het pick-up center in Londerzeel heeft elk pakje door haar handen laten gaan vrijdagavond. Het ligt daar niet. Graag dus zo spoedig mogelijk een oplossing. Ik hoop dat ik snel iets mag vernemen. Het was van bijzondere emotionele waarde. Heb nog nooit problemen gehad met Vinted, nu net met dit pakje wel en de gebeurtenis is intussen voorbij. Het is niet alleen nu hoor. De leveringen van DPD zijn miserabel de laatste tijd. Ik hoop telkens dat ik deze koerierdienst niet heb. Maar soms heb ik geen keuze. Eigenlijk werkt alleen B-post hoe het moet. Al de rest is bittere ellende. Dank je wel voor de feedback.