Terug

Levering

Opgelost Openbaar

Toolnation

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. K.

Naar: Toolnation

21/05/2023

8 mei besteld Dur 369AZ bosmaaier Makita. 10 mei levering komt nietaan 11mei je stuurt een bricht naar vervoerder17 mei ik vraag om nieuwe zending of terugbetalingOp19 mei weigert U verdere stappen te ondernemen zolang de vervoerder niet antwoordt.Ondertussen geeft T&T elke dag opnieuw ontvangst aan ttz zelfde pakket wordt ontvangen op 17,18,19 en binnenkort ook 22 meiUit goede bron weet ik dat de koerier op 10 met met zijn lading is terugekomen en het pakket als definitief onvindbaar wordt beschouwd !!!Dit terzijde :ik heb een betaling gedaan van 338,79 euro bij toolnation e niet bij een vervoerder. De problemen mogen daarop niet agewenteld worden. De vervoerder heeft met U en contract niet met mijOp de website gaf u een levertijd aan van 2 dagenTenslotte : ik wens ook geen beschadigde vepakking te ontvangen. Logisch toch Ik hoop alvat dat U uw verantwoordelijkheid zult opnemenDeze klacht komt U toe onder naam va mijn echtgenoteMVGAlfred Berwaerts

Berichten (1)

Toolnation

Naar: G. K.

22/05/2023

Beste klant,Wij hebben nu de bevestiging vanuit de vervoerder ontvangen dat de zending is kwijtgeraakt op het depot.Ik heb zojuist uw order geannuleerd, u ontvangt hiervan een automatisch bericht met bijhorend de creditfactuur.Indien u betaald heeft, volgt de terugbetaling binnen de wettelijk gestelde periode van 14 dagen, doorgaans gebeurt dit binnen 3 tot 5 werkdagen.Hopende hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd.Met vriendelijk groet,Paul van der LindenMedewerker ExpeditieklantenserviceTel: Dirks Machines046-4379911 Toolnation085-2371500Email:customerservice@toolnation.euContact:www.dirksmachines.comwww.toolnation.euDirks Machines Beek:Prins Mauritslaan 120-124 6191EJ Beek NederlandDirks Machines Nederweert:Magnesiumstraat 25 C1 6031RV Nederweert NederlandToolnation Azielaan 8 6199AG Maastricht Airport Nederland(Géén bezoekadres!) This email was scanned by Biefender

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform