Terug

Levering

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. D.

Naar: bpost

17/05/2021

Ik heb een pakje besteld bij coolblue op zaterdag. Ik had de optie om dit zondag te laten leveren. Zondag blijven we thuis en dan krijg ik de melding dat het maandag geleverd zal worden, maandag de melding dat het dinsdag zal geleverd worden. Dat is elke keer opnieuw problemen met Bpost elke bestelling opnieuw wordt het uitgesteld. Dit voor een bedrijf waar het allemaal omdraait om dingen te leveren. Helaas hebben we niet de keuze om te kiezen welke leverancier we willen gebruiken. Als er iets moet geleverd worden Bpost is dat nooit op tijd. Mijn tijd is ook kostbaar en ben dat zo beu dat ik een officiële klacht tegen Bpost wil opstellen. Het kan niet zijn dat een bedrijf zo incompetent geleid wordt. Mocht ik zo werken dan verdien ik niets en mijn reputatie zou ook niet veel waard zijn. Maar bij Bpost wordt dit allemaal aanvaard, niet bij mij. De belofte om de volgende dag iets te leveren moet veranderd worden in: we zullen leveren als we zin hebben!

Berichten (1)

bpost

Naar: A. D.

17/05/2021

REF 1-36076382192Beste klant,We merken op dat u al een klacht heeft ingediend bij onze klantendienst.Daarom nodigen we u dan ook uit om contact op te nemen met deze laatste door uw referentie 1-36074843061 te vermelden om de voortgang van uw aanvraag te kennen.U kunt ze telefonisch bereiken op 02 278 51 26.Met vriendelijke groeten,MarcbpostMuntcentrum, 1000 BrusselCentre Monnaie, 1000 Bruxelles CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you can confirm the sender and know the content is safe. If you believe this information is incorrect please contact bpost ICT security team.___________________En cas de réponse, ne pas supprimer le code suivant/ In geval van antwoorden, de volgende code niet verwijderen/ In case of reply, do not delete the following code: [THREAD ID:1-GKNML42]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform