Levering

Beste. Wij hebben begin maart een Sofa en een kuipzetel besteld bij seats and sofa's.Begin begin april krijgen we bericht dat onze sofa binnen is in hun winkel.Wij doen onze oude zetel die dag weg om onze nieuwe te gaan halen. Daar toegekomen zeggen ze ons dat enkel de kuipzetel binnen is en de andere sofa eind april zeker zal binnen zijn.Alweer een leugen want we waren eind April en geen sofa. De manager van de winkel garandeerde ons dat de sofa in de week van 21 mei ging binnen zijn. Hebben we net zelf gebeld en kregen we bericht dat deze weer niet binnen is en we maar moeten wachtte . Wij hebben nog niets betaald maar hadden wel de sofa op krediet willen afbetalen.Wij vinden deze service op niets trekken en als wij onze sofa willen annuleren.. (gezin met 4 kunnen niet op de grond blijven zitten) dreigen ze dat we deze niet kunnen annuleren maar verder helpen ze ons niet.

Beste,Ik stuur dit door naar de servicecoa¶rdinator maar ik begrijp dit niet goed want er zijn steeds sets beschikbaar voor klanten als vervangzetel of dergelijke. dit wordt bij vraag in filiaal van aankoop ook steeds aangeboden.WillyAdm SandS