Levering

Via vinted heb ik een product besteld. Ik heb nog nooit problemen gehad met Vinted, fantastisch bedrijf. Ik laat het product leveren via dpd op een voor mij gemakkelijk pickup point in Sint Niklaas op een paar 100 meter van mijn huis. De verzending duurde al uitzonderlijk snel en nu kreeg ik gisteren uiteindelijk de melding dat het ging geleverd worden op mijn gekozen pickup point. Helaas pindakaas werd het niet gekozen op mijn pickup point maar een pickup point in Evergem. Wat extreem ver uit de richting is. Bellen ( een uur aan een stuk aan 0.30 cent per minuut ) zonder antwoord, mailen, geen antwoord. Vandaag eindelijk een onbeleefd geval aan de lijn gehad. Graag een schadevergoeding van die telefoonkosten en wegens verkeerde levering.

Beste Karolien, Bedankt voor het contacteren van onze service via Testaankoop. Vinted pakketten komen via zakken binnen bij DPD en het gebeurt inderdaad dat er sommige verkeerd worden gesorteerd waardoor ze in een verkeerd afhaalpunt terecht komen. Graag een pakketnummer zodat ik dit naga en vraag om het pakket correct te leveren. Het spijt me te horen dat u onbeleefd werd beantwoord door een agent van de klantendienst. Wel worden de telefoonkosten niet vergoed, u krijg de melding dat dit betalend is. Bedankt voor uw begrip. Ik wens u een fijne dag. Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards, Nathalie DPD Team Customer Care DPD (Belux) NV

Ik kreeg idd melding dat dit betalend is. Helaas verdienen jullie hier wel lekker op E met de boodschap “tis druk”