Terug

Levering wordt steeds uitgesteld

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. D.

Naar: Post NL

07/05/2022

Beste, ik bestelde een pakje dat door post NL geleverd zou worden. Sinds maandag (5 dagen geleden, nu zaterdag) krijg ik de melding dat het pakje vandaag geleverd zou worden. Rond 16u krijg ik steeds de melding 'We hebben het bezorgmoment niet gehaald vandaag, sorry. Houd je track en trace-overzicht in de gaten. Je nieuwe bezorgmoment vind je hier.' Ik werk hiervoor al heel de week speciaal van thuis uit, en mijn zaterdag is nu ook verpest. Een medewerker zei dat het pakje ten laatste vrijdag bij mij zou zijn. Nog steeds niets ontvangen. Ik vind het een schande dat POST NL de mensen thuis laten wachten voor geen rede. Zij leveren soms ook pakjes zonder aan te bellen, en laten het gewoon voor de deur staan.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform