Ik heb voor mijn vinted artikel uw levering gekozen. Het artikel moest van Berchem naar Antwerpen worden gebracht. Ik krijg na enkele dagen een mailtje dat u het niet op mijn punt kunt afleveren en het daarom naar een punt in Mortsel gebracht heb(dit terwijl er ongeveer 15 andere homerr punten in mijn. Buurt liggen!!) U kunt dit volgens u klantendienst ook niet rechtzetten omdat u op een duurzame manier handelt?!?. Ik moet nu naar een Homer punt in Mortsel gaan terwijl ik geen auto heb dat een half uur rijden van mij vandaan ligt....dit pakje kwam uit berchem dat op 10 min van mijn huis ligt ...u noemt uw dienstverlening duurzaam?!? Toen ik naar het homerr punt in mijn buurt ging vertelde de verkoper me dat er zojuist iemand uit Mortsel was langsgeweest wiens pakje verkeerdelijk in Antwerpen was afgeleverd....u hebt die pakjes dus gewoon omgewisseld en het minste dat u dan kunt doen is dit rechtzetten. Graag hoor ik van u hoe u dit denkt op te lossen daar het voor mij onmogelijk is om naar Mortsel te komen.
