Levering van matrassen

Beste,wij bestelden en betaalden op 2 september ll. 2 st Emma Premium Toppers van 90 x 200 cm. We ontvingen een melding dat de betaling gebeurd was maar sindsdien hebben we geen verder nieuws ontvangen. Telefonisch kan ik u niet bereiken. Vorige week heb ik een ticket aangemaakt, maar daar heb ik ook nog geen reactie op gekregen.De bestelling is op naam van de echtgenote, het TestAankoop-abonnement is op naam van de echtgenoot.