Begin mei heb ik 2 bestellingen gedaan bij Aliexpress die vanuit Nederland opereert. Dit met ongeveer een week tussen. Gevolg: De pakjes hebben de nodige tijd gehad om in Nederland aan te komen en ze werden naar mij verzonden via PostNL op verschillende tijdstippen. Ze zijn volgens de trackingcodes LR249538419NL en LR248598671NL in België aangekomen, maar konden zogezegd niet geleverd worden en werden teruggestuurd naar de verzender. Nu kan ik alvast melden dat als ik niet thuis ben (eerste verdiep) er steeds iemand is op het gelijkvloers (ouder koppel die hun appartement niet meer uitkomen, maar steeds bereid zijn om een pakje voor mij in ontvangst te nemen). Ik kan dus met overtuiging beweren dat PostNL niet aan mijn deur geweest is en zelfs de moeite niet gedaan heeft deze twee zendingen af te zetten in een van hun afhaalpunten. Ik heb geprobeerd via hun chatbox een klacht te formuleren, maar van zodra ik mijn gegevens had achtergelaten en naar een medewerker verwezen werd, kreeg ik een foutmelding. Bellen lukt ook niet, men wordt steeds verwezen naar die chatbox. Ik ben ten einde raad en weet niets anders dan deze klacht naar jullie door te verwijzen. Dit zijn gangsterpraktijken! Ik kijk uit naar jullie reactie, mij bewust dat ik naar mijn bestellingen kan fluiten. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Jean-Paul ZWAENEPOEL
