levering nooit plaatsgevonden

Beste, Op 26 november 2022 heb ik een droger besteld via de firma electro lommelen. Ik heb daar 717 euro voor betaald. Nooit ontvangen. Ze stelde voor om een ander toestel te sturen. Dat heb ik ook nooit ontvangen. vervolgens heb ik gevraagd om mijn geld terug te krijgen. Dan moest ik eerst een formulier opsturen. Dit heb ik gedaan in april 2023. Ik heb daarop nooit niks gehoord. Daarna weer contact opgenomen, ik krijg geen reactie. Schandalig bedrijf, zacht uitgedrukt!