Terug

Levering niet compleet

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. C.

Naar: VAVATO - Belgium

02/08/2020

Beste,Inzake de factuur 2020.VBE.2251.16498, contacteerde ik u reeds per e-mail om te melden dat de geleverde stoel (2251.70) 1x Charles black office chair, niet compleet was.De hoezen voor de armleuningen ontbraken, hoewel in de beschrijving van het kavel, deze voorzien waren.Ik verwijs naar mijn e-mail van 16.07.20, waarin ik Vavato wijs op de beschrijving van het kavel.Op 21.07.20 reageerde Vavato dat ik gelijk heb voor wat betreft de vermelding van de hoezen in de beschrijving van het kavel.Vavato verwees eerder naar de verkoper, met de vermelding dat er op de foto van het kavel geen armleuning hoezen te zien waren.Ik wijs Vavato en de, voor mij, onbekende verkoper, nogmaals op de beschrijving van het kavel en wens een stoel met armleuning hoezen, zoals in het kavel beschreven.Ik reken dan ook spoedig op een correcte afhandeling van deze klacht.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform