Geachte mevrouw/heer,
Op 19 december 2024 kocht ik een jeansbroek merk Bigboy in uw online winkel en betaalde ik 58.95€.
Ik ontving het pakket op 11 januari 2025 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van een jeansbroek Bigboy baggy, een duidelijk nagemaakte broek Bigboy, niet baggy, met foute labels en ook een label ondersteboven ingestikt.
Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Of u gaat over tot een volledige terugbetaling. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren.
Met vriendelijke groet,
Sven
