Geachte,
Op zaterdag 17-01-26 hebben wij een koel-diepvriescombinatie besteld bij Vandenborre in Mechelen en meteen betaald, inbegrepen Recupel.
Het toestel werd geleverd op donderdag 22-01-26 maar het oude toestel werd niet meegenomen. De camionette zat zogezegd vol. Het oude toestel zou dan maandag 23-01-26 opgehaald worden. Volgens mijn weten is een verkoper van electro wettelijk verplicht om het oude toestel mee te nemen zeker omdat er 10,- Euro Recupel wordt aangerekend.
We zijn nu maandag 23-01-26 en het oude toestel staat nog altijd in de voortuin, het is dus nog altijd niet opgehaald. Ik heb ook een klacht per mail aan Vandenborre gestuurd, maar tot op dit moment geen reactie
Ik vind het totaal niet kunnen dat Vandenborre zijn afspraken niet nakomt. Ik heb nog wel toestellen nodig maar ik ben door dit voorval niet geneigd om nog naar Vandenborre te gaan.
Wat kan ik nog meer doen dan blijven aandringen dat Vandenborre zijn verplichtingen nakomt ?
Vriendelijke groeten,
Hugo Hofmans
