Terug

Levering gebeurt niet en geen oplossing van de webshop.

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

J. D.

Naar: Crack (Meubelen/Meubles)

20/01/2026

Op 15/12 bevestigde Crack Meubelen webshop dat mijn tafel was aangekomen en dat binnen 5–10 werkdagen contact zou worden opgenomen voor levering 121904. Meer dan één maand later is er nog steeds geen leverafspraak, ondanks herhaald contact per mail en telefoon. De levering zou gebeuren via XL Cargo, maar ook daar werd geen concrete planning gemaakt. Ik vraag Test Aankoop om tussenkomst zodat: ofwel de levering onmiddellijk en concreet wordt ingepland, ofwel een volledige terugbetaling wordt voorzien wegens het niet naleven van de beloofde leveringstermijn.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform