Beste,
We hebben uw mail van Gert Cortens aangaande de niet-ontvangst van dienstencheques goed ontvangen.
Op naam van Gert Cortens kunnen we geen recente bestelling terugvinden. Het rekeningnummer leidt tot een dossier met 2 andere namen. Om privacyredenen kunnen we hier geen verdere informatie over geven. We vragen de klant vriendelijk om ons rechtstreeks te contacteren of om ons de juiste gegevens te bezorgen ten einde de klacht correct te kunnen behandelen.
Wellicht gaat het om papieren cheques die we aan Bpost afgegeven hebben ter verzending. Pluxee weigert op geen enkel moment om cheques te leveren. Wanneer de klant een bestelling niet ontvangt is er altijd een te achterhalen oorzaak, meestal een foutief adres of een ontbrekend busnummer. Postverlies kan ook voorkomen, hoewel zelden.
Met vriendelijke groeten,
Sven
Product Expert
Klantendienst Dienstencheques
Contacteer ons!
Contactformulier
Tel: +32 (0)2 401 31 30
Uw tevredenheid is onze prioriteit. Ons doel is dat uw ervaring met Pluxee een 9 of een 10 verdient!
Geef uw mening door de enquête in te vullen die u binnenkort ontvangt. Bedankt😊
--------------------
